Доставка и оплата

1. ДОСТАВКА по Москве и Московской области:

Доставка заказов стоимостью от 50 000 рублей и более в пределах МКАД - бесплатно.
Доставка заказов стоимостью 3 000 - 50 000 рублей в пределах МКАД - от 390 рублей, зависит от веса и габарита товара.
Доставка заказов стоимостью стоимостью до 3 000 рублей в пределах МКАД - 1000 рублей.

Доставка заказов по Москве и Московской области за пределы МКАД - от 500 руб. (в зависимости от удаленности от МКАД; оговаривается с менеджером)

* Доставка осуществляется до подъезда при наличии подъездных путей.


2. Срочная ДОСТАВКА по Москве:

Возможна по согласованию с менеджером срочная доставка (день-в-день) стоимость:

Заказы весом до 2 кг. в пределах МКАД – 740 руб., превышение веса оплачивается из расчета +40 руб. за кг.

Заказы весом до 2 кг. по Москве и Московской области за пределы МКАД - от 900 руб. ( в зависимости от удаленности от МКАД; оговаривается с менеджером)

Более точный расчет по доставке за пределы МКАД осуществляет менеджер компании.

* Доставка осуществляется до подъезда при наличии подъездных путей.


3. ДОСТАВКА в Санкт-Петербург (в пределах КАД) и Ростов-на-Дону (в пределах города):

Доставка заказов весом до 2 кг. – 500 руб., превышение веса оплачивается из расчета +60 руб. за кг. На заказы весом более 10 кг. стоимость рассчитывается менеджером компании.


4. ДОСТАВКА в регионы по России:

Доставка в остальные регионы России осуществляется с помощью транспортных компаний (по тарифам таких компании), доставка до офиса выбранной транспортной компании в Москве осуществляется бесплатно (по предварительному согласованию с менеджером).


Доставка товаров стоимостью 50 000 рублей и выше по всей России до Вашего города осуществляется БЕСПЛАТНО (по предварительному согласованию с менеджером).


Мы работаем со следующими транспортными компаниями:
«Деловые Линии» — тел. 8-800-100-8000 www.dellin.ru
«Первая Экспедиционная Компания» (ПЭК) — тел. +7 (495)660-11-11 www.pecom.ru
«ЖелДорЭкспедиция» — тел. 8 800 1005-505, www.jde.ru
или любыми другими удобными для Вас Транспортными Компаниями.


5. САМОВЫВОЗ:

Самовывоз осуществляется, по согласованию с менеджерами, со склада в Москве по адресу: г. Москва, ст. метро Красносельская, Леснорядский переулок, д.18, стр.2.


Более точную схему смотрите в разделе "Контакты".


Также возможен самовывоз, по предварительному согласованию с менеджером, в субботу, воскресенье, с альтернативного адреса.

Заказ хранится в пункте самовывоза 3 дня.

Для перемещения в пункт самовывоза возможно потребуется предоплата.


6. ГАРАНТИЯ:

При передаче технически сложных товаров Покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ), гарантийный талон (если таковой предусмотрен производителем), инструкция по эксплуатации и другие документы в соответствии с законодательством РФ. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Покупателю внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания товара, рекомендуем Покупателю обратиться в сервисный центр, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне, или сопроводительной документации к товару, а также на веб-сайтах компаний производителей/импортеров.


Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в сервисный центр и обратно, а так же в другие организации по гарантийному ремонту или для проведения экспертизы в гарантийные обязательства компании не входит.


Срок гарантии исчисляется со дня продажи и распространяются только на изделия, проданные в магазине.


Гарантия аннулируется:

- при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;

- при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ;

- при отсутствии у клиента гарантийного талона на изделие, если таковой предусмотрен производителем.


Обязательным условием для выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона (если такой предусмотрен производителем) и накладной (либо иного документа подтверждающего факт покупки), в котором должен быть указан гарантийный срок и дата продажи. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.

На расходные материалы гарантийные обязательства не распространяются.


7. Порядок предъявления претензий по качеству и возврата товара:

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара, Покупателю необходимо:


1. Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества или на возврат товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок. (В заявлении Покупатель по возможности максимально подробно указывает, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Соответствующая стоимость доставки от Покупателя до Продавца компенсируется Продавцом только в случае возврата товара ненадлежащего качества)


2. Отправить заявление в адрес Продавца, а также документ, подтверждающий оплату и получение заказа. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего оплату заказа, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является безоговорочным основанием для отказа в удовлетворении требований по возврату. Однако Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в ГК «Цифровой рай».


3. При возврате товара помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ) и приложить заключения сервисных центров, если Вы обращались в них для выполнения гарантийного ремонта.


4. При возврате Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, Покупатель прикладывает копию документа, удостоверяющего личность): паспорт гражданина РФ; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу).


5. Важным условием обмена или возврата товара надлежащего качества является отсутствие приобретенного товара в перечне товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не подлежащих обмену по вышеназванным основаниям.


В перечне пункт 6:

6. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).


8. ОПЛАТА:

- наличными платежом курьеру или в пункте самовывоза;
- банковской картой в пункте самовывоза;
- по безналичному расчету;
Все расчеты производятся в рублях. Цены указаны за наличный расчет, по безналичному расчету и расчету банковской картой могут быть выше.

Минимальная сумма заказа 3 000 рублей. 

Для товаров под брендом Bulros - 10 000 рублей.


РЕКВИЗИТЫ:

Полное наименование организации: Общество с Ограниченной Ответственностью "Цифровой Рай"

Краткое наименование организации: ООО "Цифровой Рай"

Юридический адрес: 111672, г. Москва, ул. Новокосинская, д.20, корп. 2, помещ. 1.

Телефон: +7 (495) 646-15-85

ИНН / КПП: 7723534705/772001001

Р/С 40702810100330000731

К/С 30101810145250000411

БИК 044525411

Наименование банка: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

Генеральный директор: Лощенко Александр Сергеевич

ОКПО 76581365

ОГРН 1057746487116

ОКАТО 45263579000, Новокосино

ОКТМО 45310000, муниципальный округ Новокосино